PELATIHAN FITUR MAILINGS (MAIL MERGE) PADA MICROSOFT WORD UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI ADMINISTRASI SURAT-MENYURAT STAF KANTOR CAMAT KOPANG

Abstract

Administrasi persuratan di Kantor Camat Kopang masih banyak dilakukan secara manual, terutama untuk surat massal dengan banyak penerima berbeda, sehingga pekerjaan memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan pengetikan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan keterampilan staf dalam menggunakan fitur mailings (Mail Merge) pada Microsoft Word agar pembuatan surat dapat dilakukan secara otomatis dan menghemat waktu kerja. Kegiatan dilaksanakan pada 07–08 September 2026 dan diikuti 10 staf Kantor Camat Kopang. Metode pelaksanaan terdiri atas tahap pengumpulan data (observasi, wawancara, dan studi pustaka) serta tahap pelatihan (pretest, praktik langsung, dan posttest). Hasil pretest menunjukkan pemahaman awal peserta masih rendah, dengan rata-rata nilai 47 dan 70% peserta berada pada rentang nilai 40–50. Setelah pelatihan, rata-rata nilai posttest meningkat menjadi 75 atau naik 28 poin (60%), dan tidak ada peserta yang memperoleh nilai di bawah 60. Dapat disimpulkan bahwa pelatihan berbasis praktik langsung efektif meningkatkan pemahaman dan keterampilan staf dalam waktu dua hari sehingga mereka dapat menerapkan fitur Mail Merge pada pekerjaan surat-menyurat sehari-hari.